CENTRO ODONTOLÓGICO Y MAXILOFACIAL CEOM S DE RL DE CV (CEOM^®), con domicilio en Carretera Nacional 5000 int 223, Col La Rioja, Monterrey, C.P 64985, N.L., México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
1. Expedientes clínicos. Elaboración, integración, uso, manejo, archivo, conservación, estudio, análisis y actualización de la ficha de identidad, información, datos personales y antecedentes que constituyen el expediente clínico.
2. Prestación de servicios profesionales. Cotización, facturación y cobranza de los servicios y/o productos odontológicos ofrecidos y/o prestados.
3. Prestación de servicios odontológicos. Evaluación, análisis, registro, estudio de la información personal y de salud concernientes a los servicios requeridos.
4. Cumplimiento de las relaciones contractuales adquiridas mediante las prestaciones de servicios.
5. Imágenes y sonidos para Video-Vigilancia. Limitadas a la supervisión de las instalaciones del Centro Odontológico y Maxilofacial y de las personas que en el se encuentren.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:  La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
1. Fines científicos, tecnológicos y educativos. Uso de estudios, análisis, estadísticas, expedientes clínicos y registros para fines científicos, tecnológicos y/o educativos.
2. Fines publicitarios y/o de mercadotecnia. Uso de datos personales con fines publicitarios y/o de mercadotecnia que permitan mejorar los servicios ofrecidos y/o prestados.
3. Uso de datos personales con Fines de prospección comercial.

¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted?
(Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad)

Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; sexo biológico, identidad de genero, hábitos, comportamientos, estado civil; firma autógrafa; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía, video grabación, voz.

Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.

Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: señas particulares; estatura; peso; complexión, talla; tipo de sangre.

¿Qué datos personales sensibles utilizaremos?
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

Datos ideológicos. Información sobre las posturas ideológicas, religiosas, filosóficas o morales de una persona.

Datos de salud. Información concerniente a una persona física relacionada con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, así como información genética.

Datos académicos. Información concerniente a una persona física que describe su preparación, aptitudes, desarrollo y orientación profesional o técnica, como lo son: Profesión; oficio; escolaridad.

¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales ser compartidos dentro y fuera del país con terceras personas para cumplir las finalidades anteriormente descritas, y para las legalmente exigidas, de la siguiente manera:

Tercero: Autoridades.
Finalidad: Cumplir con la Ley General de Salud, Normas Oficiales Mexicanas y demás legislación aplicable
Consentimiento: No necesario

Tercero: Especialistas de la salud
Finalidad: Otorgarle servicios a su salud
Consentimiento: No necesario

Tercero: Compañías Aseguradoras
Finalidad: Pago de servicios y validación de coberturas
Consentimiento: No necesario

Tercero: Terceros pagadores
Finalidad: Pago de Servicios
Consentimiento: No necesario

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a la solicitud y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Deberá realizar la solicitud respectiva llamando al teléfono 8110580068 y enviando un correo electrónico a privacidad@ceom.mx detallando en el asunto del correo electrónico “AVISO DE PRIVACIDAD. DERECHOS ARCO”. De igual manera, llamando al teléfono 8110580068 podrá conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento y/o para realizar el procedimiento de revocación de su consentimiento deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a privacidad@ceom.mx detallando en el asunto del correo electrónico “AVISO DE PRIVACIDAD. DERECHOS ARCO”. Para cualquiera de los tramites vía correo electrónico deberá recibir un correo de confirmación de “Inicio de proceso de revocación” de lo contrario deberá llamar al número telefónico 8110580068.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal deberá realizar su registro en el listado de exclusión “Exclusión de datos personales para para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número telefónico 8110580068 y enviar un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@ceom.mx detallando en el asunto del correo electrónico “Exclusión de datos personales para para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial”. Para este tramite vía correo electrónico deberá recibir un correo de confirmación de “Registro de solicitud” de lo contrario deberá llamar al número telefónico 8110580068.

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad,  de cambios en nuestro modelo de negocio,  o por otras causas.

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